Eine Custom Audience (Benutzerdefinierte Zielgruppe) ist eine Marketingfunktion, die von verschiedenen Plattformen und sozialen Medien wie Facebook, Instagram und anderen angeboten wird. Sie ermöglicht Werbetreibenden, eine spezifische Zielgruppe für ihre Werbeanzeigen zu erstellen, indem sie eine Liste von Benutzerdaten, die sie bereits besitzen, hochladen. Diese Liste kann aus E-Mail-Adressen, Telefonnummern oder anderen Identifikationsmerkmalen der Nutzer bestehen, die zuvor mit dem Unternehmen interagiert oder sich auf der Website registriert haben.
Einsatzzweck der Custom Audience:
Die Custom Audience wird häufig für gezielte und personalisierte Werbekampagnen verwendet. Sie ermöglicht es Unternehmen, ihre Werbung nur an Personen zu richten, die bereits ein gewisses Interesse an ihren Produkten oder Dienstleistungen gezeigt haben. Dadurch können Werbetreibende effektivere Anzeigen schalten und ihre Werbebudgets effizienter einsetzen, da sie ihre Zielgruppe präzise definieren können.
Beispiel: Ein Online-Shop für Sportbekleidung möchte eine Werbekampagne für eine neue Produktlinie starten. Das Unternehmen kann eine Custom Audience erstellen, indem es die E-Mail-Adressen der Kunden hochlädt, die bereits früher im Shop eingekauft haben. Die Anzeigen für die neue Produktlinie werden dann nur an diese ausgewählte Zielgruppe ausgespielt, da sie bereits ein Interesse am Thema haben.
Datenschutzrechtliche Situation in Deutschland:
Die Verwendung von Custom Audiences wirft datenschutzrechtliche Fragen auf, da hierbei persönliche Daten der Nutzer verarbeitet werden. In Deutschland unterliegt die Verwendung personenbezogener Daten den strengen Bestimmungen der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des Bundesdatenschutzgesetzes (BDSG). Es ist wichtig, dass Unternehmen bei der Verwendung von Custom Audiences die folgenden datenschutzrechtlichen Grundsätze beachten:
- Einwilligung: Um personenbezogene Daten für Custom Audiences zu verwenden, ist in der Regel eine Einwilligung der betroffenen Nutzer erforderlich. Die Nutzer müssen darüber informiert werden, dass ihre Daten zu Werbezwecken genutzt werden und sie müssen aktiv in die Verwendung einwilligen.
- Transparenz: Unternehmen müssen transparent sein und klare Informationen über den Zweck und die Art der Datenverarbeitung bereitstellen.
- Rechte der Nutzer: Nutzer haben das Recht, jederzeit ihre Einwilligung zu widerrufen und die Löschung ihrer Daten zu verlangen.
- Anonymisierung: Um den Datenschutz zu gewährleisten, sollten Unternehmen sicherstellen, dass die Daten in einer Form verarbeitet werden, die keine Rückschlüsse auf einzelne Personen zulässt.
Die Einhaltung dieser Datenschutzbestimmungen ist für Unternehmen unerlässlich, um rechtliche Probleme und Strafen zu vermeiden. Es ist ratsam, dass Unternehmen, die Custom Audiences verwenden möchten, sich mit Datenschutzexperten oder Rechtsanwälten beraten, um sicherzustellen, dass sie die datenschutzrechtlichen Anforderungen erfüllen.